Innledning
Kreativ Partner er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn, kontaktinformasjon eller kjøpshistorikk.
Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.
Hvilke personopplysninger har vi om deg
Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:
– Navn/etternavn
– Adresse
– Postnummer
– Poststed
– Telefonnummer
– E-post
– Samtykker
– Formål
– Meldinger
– Kilde for henvendelse
– IIP-adresser
Hva bruker vi personopplysningene til
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
1. Tilby nettside og app: Vi bruker opplysninger for å tilpasse vår nettside og app til det tekniske utstyret du bruker.
2. Gjennomføre produktbestilling: Vi bruker opplysninger for å gjennomføre ditt kjøp av produkter, bl.a. for å sende deg produktene, motta betaling og lagre kjøpshistorikk.
3. Opprette brukerkonto: Vi bruker opplysninger dersom du oppretter brukerkonto, bl.a. for å gi deg tilgang med brukernavn og passord, for å lagre din kontaktinformasjon og og for at du kan se din kjøpshistorikk.
4. Kundeservice: Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss for å yte service og administrere ditt kundeforhold.
Det rettslige grunnlaget for formål 1 og 4 er vår berettigede interesse i å kunne tilby, videreutvikle og markedsføre våre tjenester.
Det rettslige grunnlaget for formål 2, 3 og 4 er for å oppfylle vår kontrakt med deg.
Hvem deler vi personopplysninger med
Vi deler personopplysninger med selskaper som leverer tekniske og administrative tjenester til oss, slik som IT-leverandører. Vi har avtaler med disse for å sikre ditt personvern.
Vi kan utlevere opplysninger i enkelttilfeller, eksempelvis til offentlige myndigheter, ved mistanke om lovbrudd.
Hvor lenge lagrer vi personopplysninger
Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lengre er nødvendige for å oppnå formålet.
Under er en oversikt over hvor lenge vi lagrer dine opplysninger:
-
- Opplysninger om bruk på nettsidene: Vi lagrer informasjon om din bruk av våre nettsider i opptil 6 måneder.
- Kommunikasjon: Vi lagrer kommunikasjon med våre kunder i tre år, med mindre vi trenger å lagre det lenger, f.eks. i forbindelse med klager eller krav.
- Profileringsopplysninger: Hvis du har brukerkonto hos oss, sletter vi opplysningene når du sier opp brukerkontoen eller brukerkontoen har vært inaktiv i over 12 måneder.
Dine rettigheter
Du har rett til å få vite hvilke av dine personopplysninger vi benytter oss av, gjennom et såkalt registerutdrag. Hvis du har en konto kan du når som helst logge inn på Din Bruker for å se enkelte opplysninger vi har om deg, som kontaktinfo og kjøpshistorikk. Hvis du ikke har registrert deg som medlem eller ønsker et komplett registerutdrag, kan du kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg.
Vi vil sikre at dine personopplysninger er korrekte og oppdaterte, og du har også rett til å få rettet opp feilaktige opplysninger om deg. Dersom de opplysningene du har oppgitt forandrer seg, f.eks. om du har endret e-postadressen din, navn eller betalingsopplysninger, eller om du ønsker å si opp kontoen din, er det bare å ta kontakt med vår kundeservice.
I de tilfellene vi behandler personopplysningene dine med støtte i ditt samtykke har du rett til å når som helst trekke tilbake ditt samtykke om behandlingen. Du har også rett til å motsette deg behandling, for eksempel når det gjelder formål som direkte markedsføring og utsendelse av nyhetsbrev. Under visse omstendigheter har du også rett til å få personopplysningene dine slettet eller blokkert. Dette gjelder ikke dersom vi for eksempel er pålagt av loven å bevare eller håndtere opplysningene, eller dersom opplysningene er nødvendige for å kunne oppfylle en avtale med deg.
Cookies
Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere nettrafikk og se hvilke områder på vårt nettsted du har besøkt. Vennligst les vår cookiepolicy for mer informasjon.
Endringer i personvernerklæringen
Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden.
Kontaktinformasjon
Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du benytte følgende kontaktinformasjon:
Kontaktperson: Kreativ Partner AS
Adresse: Solbråtanveien 14B, 1410 Kolbotn
Org. Nr: 922 970 831
E-postadresse:emilie@kreativpartner.no